10月8日消息，作為京東物流核心產(chǎn)品的京東快運(yùn)近日打造了南康家具市場(chǎng)專(zhuān)屬解決方案，在提升時(shí)效、降低破損、保障售后等方面優(yōu)化升級(jí)，助力商家降本增效。自今年以來(lái)，京東快運(yùn)在南康新建7000平米的集配站。通過(guò)產(chǎn)地建倉(cāng)分揀前置，拉直路由，實(shí)現(xiàn)山東、廣東、四川等多個(gè)大流向省區(qū)集貨直發(fā)，整體時(shí)效提升1.5天，縮短了家具商品的運(yùn)輸時(shí)間。在降低破損方面，通過(guò)減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)、干線(xiàn)裝運(yùn)一體以確保整體裝車(chē)質(zhì)量等舉措，將家具在運(yùn)輸途中的破損率降低50%。針對(duì)家具市場(chǎng)物流售后理賠流程復(fù)雜、周期長(zhǎng)等問(wèn)題，京東快運(yùn)對(duì)南康家具市場(chǎng)售后服務(wù)也進(jìn)行了全面升級(jí)。通過(guò)整合流程實(shí)現(xiàn)售后理賠一體化，并投入增加20名客服專(zhuān)員，將售后周期縮短至24小時(shí)，為商家和消費(fèi)者帶來(lái)更加高效、流暢的售后服務(wù)。

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