有一些朋友在京東購物的過程中，遇到了一些不滿意的情況，想要投訴賣家或者平臺，但是不知道在京東買東西在哪里可以投訴？

　　一、在京東買東西在哪里可以投訴？

　　1、在線客服：你可以登錄京東商城，點擊右下角的“我的”，選擇“客戶服務”，進入在線客服頁面，和客服人員溝通你的問題，要求解決或者投訴。

　　2、電話客服：你可以撥打京東客服的服務電話，向客服人員說明你的情況，要求解決或者投訴。

　　3、我要投訴：你可以在京東的幫助欄目里選擇“我要投訴”，進入投訴頁面，填寫相關(guān)信息，提交投訴單。

　　4、12315消費者投訴熱線：如果以上方式都不能解決你的問題，或者你對京東平臺本身有不滿，你可以撥打12315消費者投訴熱線，向執(zhí)法機構(gòu)反映你的情況，要求處理或者維權(quán)。

　　二、在京東買東西如何投訴賣家？

　　有時候，我們可能會遇到一些不滿意的情況，比如商品質(zhì)量不合格、發(fā)貨延遲、售后服務不到位等等。這時候，我們作為消費者，有權(quán)利向京東投訴賣家，維護自己的合法權(quán)益。

　　我們可以通過京東網(wǎng)站首頁的“客服中心”按鈕，或者通過手機APP的“我的-客服”按鈕，進入客服中心頁面。我們可以選擇在線咨詢、電話咨詢或者郵件咨詢等方式，與京東客服取得聯(lián)系。

　　我們應該詳細地描述自己的問題和訴求，并提供相關(guān)的訂單號、商品編號、售后編號等信息，以便京東客服能夠核實和查詢我們的情況。

　　如果聯(lián)系京東客服后，仍然沒有得到滿意的解決方案，我們可以提交消費者投訴。

　　我們可以通過網(wǎng)站首頁的“消費者投訴”按鈕，或者通過手機APP的“我的-消費者投訴”按鈕，進入消費者投訴頁面。

　　我們需要填寫相關(guān)的信息和證據(jù)，并同意《消費者投訴協(xié)議》。提交消費者投訴后，京東會在15個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果，并通過短信或郵件通知我們。

　　在進行京東投訴的過程中，等級可以盡量通過和平的方式解決問題，同時需要保留好相關(guān)的證據(jù)和聊天記錄，可以更好維護自己的合法權(quán)益。

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