淘寶商家少發(fā)貨怎么辦（解答遇到淘寶賣(mài)家少發(fā)貨怎么處理）

我們經(jīng)常在淘寶上購(gòu)物，有的時(shí)候拍下心儀的產(chǎn)品后賣(mài)家遲遲不發(fā)貨，還有就是即使賣(mài)家發(fā)貨了，物流信息也會(huì)停留在包裹正在等待攬收，這讓不少買(mǎi)家感到很窩火。如果我們?cè)谔詫毶腺?gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品收到貨后發(fā)現(xiàn)該淘寶賣(mài)家少發(fā)了貨，作為買(mǎi)家的我們又該如何維權(quán)呢？

  當(dāng)你收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)，賣(mài)家少發(fā)了貨，首先你不要著急，先不要確認(rèn)收貨。登錄旺旺找到已買(mǎi)到的寶貝聯(lián)系客服如實(shí)向他反映實(shí)際情況，有的客服會(huì)告訴你，他們要經(jīng)過(guò)查快遞底單和快遞核實(shí)后再來(lái)答復(fù)你，你要做的就是耐心等待了，像這種情況，如果你反映的情況屬實(shí)，賣(mài)家是可以補(bǔ)發(fā)或者跟你協(xié)商把少發(fā)的產(chǎn)品貨款如數(shù)退還給你，畢竟對(duì)一個(gè)淘寶店來(lái)說(shuō)，信譽(yù)很重要，對(duì)方還是怕遭到投訴的。

  銀行信息港在這里提醒大家，平時(shí)收到快遞的時(shí)候一定要當(dāng)面驗(yàn)貨，確定無(wú)誤后再簽收，如果發(fā)現(xiàn)有少發(fā)貨或者產(chǎn)品有損壞的情況，要第一時(shí)間拍照、拍視頻并聯(lián)系客服出示憑證，客服一般也會(huì)去積極處理的。

  但是偏偏也有賣(mài)家不承認(rèn)自己少發(fā)了貨，舉個(gè)例子，李先生在淘寶上買(mǎi)了兩件衣服，收到貨后發(fā)現(xiàn)包裹里面只有一件，另一件不知去向，李先生聯(lián)系了客服，客服說(shuō)要找?guī)旆俊⒖爝f去核實(shí)，后來(lái)就杳無(wú)音信了。幾天后，李先生再次聯(lián)系了客服，客服說(shuō)并沒(méi)有少發(fā)貨，李先生很生氣。

  如果遇到上述這種情況買(mǎi)家可以給快遞打電話，快遞公司內(nèi)部每天發(fā)貨之前都要稱(chēng)重后才會(huì)發(fā)出，快遞也都是按照重量來(lái)收取快遞費(fèi)用的。核對(duì)過(guò)重量后確實(shí)是賣(mài)家少發(fā)了貨，買(mǎi)家可以向客服投訴賣(mài)家，讓他們出面來(lái)協(xié)商，一般都是可以解決的。